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从企业文化建设看“太保战略”
吴江楼市网  发布时间:2009-02-24  来源:  点击数:545
        2008年上半年,太平洋产险吴江支公司市场份额大幅度增加,业务增长率达到了45.15%,居吴江同类保险业业务增幅榜首。

  经济的高速发展,有效促进了企业的文化建设。太平洋产险吴江支公司继往开来,不断创新,在培育企业精神、倡导服务理念、加快自主创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面取得了丰硕的成果。

  企业文化建设怎样成就?今日,我们看“太保战略”!

  “太保战略”之———企业文化主导如何确立?

  始终贯彻企业核心价值观和服务理念

  太保产险吴江支公司自1996年成立以来,一直贯彻“诚信天下,稳健一生,追求卓越”的核心价值观,坚持“以客户为中心,着力打造满意工程”这一服务理念,追求和谐、稳健、卓越的企业发展之路。

  近年来,太保产险吴江支公司强化服务意识,拓宽服务渠道,创新服务举措,丰富服务内涵,不断提升服务品质。公司先后推出了限时查勘理赔服务、查勘关爱服务、异地代查勘服务、大事故医疗提前介入服务、索赔指导服务、全城通批通赔服务、道路紧急救援服务等,以客户为关注焦点,强化“客户满意是最高服务质量标准”的理念,把卓越经营贯穿于运营的全过程。积极为客户提供完善的风险保障服务。

  “太保战略”之———企业文化基础如何夯实?

  开展员工培训,打造一流保险团队

  企业文化建设的主要任务就是要建设一支高素质的员工队伍,促进员工全面发展。公司每年都会举办大规模的岗位大练兵活动,为员工创建学习和交流的平台,不断提高员工的道德素质、文化素质及技术素质。

  2008年,该公司培训内容包括业务技能篇、服务宣传篇、管理合规篇等,涵盖财务、防灾防损、条款、客户服务、写作、摄影等各方面知识,公司经过逐年积累,形成并完善了培训考核制度,包括集中学习签到制度、应知应会的通关测试制度、提高性培训的汇报制度等。多方面的学习,打造出了一支勇于拼搏、积极进取、乐观向上的保险团队。

  在今年年初的雪灾中,太保产险吴江支公司干部员工冒着风雪,坚持查勘,迅速理赔,涌现出了许多感人事迹,被苏州分公司评为抗雪救灾先进集体。仲玉琴、吴建华、李晨东、刘劲松等同志被评为吴江首届“保险之星”,仲玉琴同志同时还被评为十佳“保险之星”,太保产险吴江支公司也首次荣获了2006~2007年度市“文明单位”称号。一个个荣誉,是对这支自强不息团队的最好褒奖。 

  “太保战略”之———企业文化内容如何丰富?

  举办文娱活动,创建内部平台

  太保吴江支公司积极开展丰富多彩的文娱活动,提升文化的凝聚力和向心力,通过各种各样的司庆活动、征文活动、年终联欢、劳动竞赛,展示太保员工的风采。

  2007年9月,公司自编自导自演的反映农业保险的小品《嘻唰唰》参加了市金融机构汇演,并获得好评。2008年8月,公司又撷取征文精华,汇编成集,出版了第一本内部刊物《盛开在吴江热土上的太保产险之花》。而公司第一份内部交流刊物《太保通讯》也应时而生,及时传播各类信息,交流先进经验,记录展业历程,抒发个人情感,培养员工集体荣誉感、自豪感,充分发挥员工的创造性和积极性,在企业内部形成乐观向上、积极进取、共同提高的良好工作氛围。

  “太保战略”之———企业文化建设如何加强?

  履行社会职能,承担社会责任

  太保吴江支公司一直热心公益,履行社会职能,承担应有的社会责任。公司成立后先后与四个镇的薄弱村挂钩帮困,分别是:1998~2000年原庙港镇更溇港村;2001~2003年原北厍镇元鹤村;2004~2006年原铜罗镇后练村;2007~2009年吴江经济开发区厍浜村。每三年一个村,前三个村均为太保产寿险共同帮扶,现均已脱贫。因为公司所作的贡献,公司成为吴江市扶贫促进会理事单位。

 

  同时,公司还是吴江市外商投资协会顾问单位、吴江市推进农业保险委员会组成单位、吴江市农业保险唯一承保单位,并在农业保险上开创出了新天地,险种已从单一的水稻险种发展成了水稻、能繁母猪、三麦油菜及具有地方特色的桑蚕险四个险种,为吴江人民办实事、办好事,切实为广大农户提供贴心服务,为企业文化建设增添亮丽的一笔。

  “太保战略”之———企业文化建设如何深化?

  发展体育事业,融合奥运精神

  太平洋产险吴江支公司在追求自身发展的同时,积极参与社会活动,推动体育事业的发展。

  7月,由太平洋保险赞助的2008迎奥运“太平洋保险杯”足球联赛在盛泽镇拉开了序幕,8月6日,太保成立了吴江金融保险业界第一家足球俱乐部———“太平洋足球俱乐部”,彰显了太保人健康向上、团结进取、奋勇争先、奉献社会的企业文化精神,8月16日,太保吴江支公司又参与了盛泽镇“绸都心系奥运”体育文化广场宣传月活动。与盛泽市民共同为奥运祝福,为健儿们加油,使太平洋保险的核心价值观与奥运精神完美地融合在了一起。而体育界团结拼搏、超越自我的精神又锻炼了这个团队向着“更快、更高、更强”的明天进发。

  公司总经理吴建国表示,太保吴江支公司将继续以促进发展为宗旨,以诚信经营为基石,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和自身特色的企业文化,以务实、创新、奋进的表现形式,建设以人为本的企业文化,营造“员工为上、客户为尊、团队为本”的企业文化环境氛围,不断保持和增强企业的发展和活力,为构建和谐城市服务,为文明吴江、法治吴江作贡献。

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