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家装建材

吴江家装市场发展高层论坛精彩语录
吴江楼市网  发布时间:2009-02-24  来源:  点击数:835

冬天来了,春天还会远吗?

  编者按:

  由于受宏观经济形势以及近来波及全球的金融危机影响,今年下半年以来,中国房地产业遭遇到了严峻的市场低迷,而作为其下游产业的装修、建材业,也如多米诺骨牌效应般被“株连九族”,市场反应冷淡,销售业绩普遍下滑。而作为家装企业,身处吴江这样的县级城市,除了要应对整体市场行情的压力,还要更多地面临市场多元化竞争的压力,如何以自身的品牌价值和服务来引导消费者的选择,是摆在众多品牌家装企业面前的长久课题。11月1日,2008吴江市秋季家居文化节开幕,在随后举行的“多元竞争下的吴江家装市场发展高层论坛”上,来自吴江主要品牌家装企业的负责人和相关业内专家、媒体人士,就当前家装市场形势和发展进行了广泛的交流和探讨,本报辑录部分精彩言论,以期给业界和市民有所启迪。

孙有富(中国室内装饰协会副会长):随着国际金融危机的影响深入,居民消费信心急剧下降。在这种情况下,家装企业树立自身的信心很重要。沧海横流方显英雄本色,危险同时也伴随着机遇,关键是在新形势下我们如何创新、突破。

  家装市场已经不可避免地要进入调整期,面对新机会下的新市场,我们如何去发展?我们必须意识到,市场的冬天才刚刚开始,明年将更“冷”,尤其吴江是以出口带动型经济,受世界经济大环境的影响更直接,更快。但是需要看到的是,家装的消费随着近年来房产市场的火爆仍有着刚性的需求,机会永远是存在的。在市场萎缩的情况下,做家装就要做口碑,就像做酒一样,靠时间来积淀,只要坚定了这个经营理念,时间自然会证明一切。

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孙有富

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张浩斌(吴江市装饰装修业商会秘书长):我简单谈一点吴江家装业的发展吧。最初的家装业是没有行业的,客户想要装修了,就找木工、电工等,材料自己买,样式就是朋友家、亲戚家去看看,这就是最初的家装市场。

  随着经济发展,吴江人越来越有钱了,对生活就有了高品质的要求,从而带动了家装业的发展。大约是在1995年左右,市场分为两块,一是仍维持原来“游击队”式的,另一种就是专业的家装公司出现了,请家装公司的客户往往是经济比较宽裕的,装修价格也比较贵,企业利润也比较丰厚。随着家装市场越来越大,更多的客户选择请家装公司,装修公司随之也多了起来,直至现在僧多粥少,甚至恶性竞争,各家公司都以低价入市,质量也随之下降。在市场法则下,不规范的小公司将被逐步淘汰,那些有品牌、有口碑的大企业将生存下来,行业洗牌不可避免。

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张浩斌

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徐震林(吴江市装饰建材协会秘书长):2007年时说家装市场即将进入寒冬没人相信,现在已经成为现实了。建材行业的季节性因素很强,受楼市的影响很大。我认为,资源性营销是家装行业应对严冬的关键,说白了,就是客户资源和材料商资源。掌握较多的资源就等于拥有了潜在客户,占有了市场,这里所说的资源包括当地的人际关系层和材料供应商。我建议,装饰公司可以多往乡镇发展。目前,三益地板在乡镇市场的销量已远远超过了松陵,就是一个明证。到了乡镇这个大市场,就可以找到更多的资源,拥有更多的客户群。

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徐震林

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张萍(江苏旭日装饰业务总裁):在目前的市场条件下,我们坐下来做一些前瞻性的思考,对企业,对整个市场都会有好处。

  旭日目前有一些基本策略是不会变的,一是正面的品牌形象的宣传,做令人尊敬的家装企业;二是稳定的业绩增长,调整经营策略;三是透明的公司纪律;四是加强团队建设,将品牌、业务、团队凝聚在一起。目前,我们在苏州、无锡大区已做到全覆盖,调整了管理框架与资源配送等,在多元竞争形势下力争做第一是旭日发展的奋斗目标,旭日不变的理念是“让更多的人有更好的家”。

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张萍

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余剑(广东星艺装饰吴江分公司总经理):我来到吴江已经三年了,今年是不平凡的一年,发生了雪灾、震灾、食品灾、股灾,又成功举办了奥运会,今年是个大喜大悲的年份。在全球经济一体化下的浪潮中,美国发生的金融危机波及到中国,宏观经济发展正在接受考验。房地产市场转入调整期,作为下游产业的家装业也不能例外,在这个背景下,我们坐在一起来讨论吴江家装市场今后如何走,怎么办,非常必要和及时。

  广东星艺一直秉承着诚信做人,认真做事的理念,所谓“诚者商之道,信者赢天下”。2003年我们提出一个口号,推出全国联保服务,2004年我们又提出服务树品牌,企业的质量是企业的生命力,家装更要做服务做装修等于做朋友。

  品牌的辐射是长时间的,通过这几年的努力,广东星艺在吴江市场上赢得了大量的客户,星艺的大旗也插遍了吴江的各个楼盘。

  2009年可能要比今年更难过,经济发展总是有周期性的,有波峰必然会有波谷,在顺境中把握机遇,在逆境中勤于思索。

  明年,我们将怀着一颗感恩的心,做好客户服务,让口碑扩大我们的品牌效应。

  感谢吴江日报举办的家居文化节和这个家装业的高层论坛,希望以后能够多举办这样的活动。最后用一句话表达我的想法,冬天来了,春天还会远吗?我们有信心!

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余剑

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李金波(北京东易日盛装饰吴江分公司总经理):家居行业经过多年的发展,传统的装修已不再能满足市场的需要。为此,东易日盛早在2006年就在北京成立了当时亚洲最大的家居体验馆———意德法家整体家居体验馆。本月,吴江的东易日盛意德法家整体家居设计馆将隆重开业,这是我们贴近客户的又一实在举措。

  在当前的形势下,我们认为应该做好以下五点:一要深入挖掘客户的真实需求,创造以满足客户真实需求为核心的商业模式。面对可能进入寒冬的2009年,实行上述商业模式迫在眉睫。我们将尽力满足客户需要的有品质、品位,能省时、省力、省心、省钱的复合型需求,给客户提供家居的整体解决方案,在当前的市场情况下争取更多客户。二要改变生产模式,使家装生产体系化和设计产业化。只有节约成本,降低效能,推崇高端设计的平民化,才能给客户提供真正的实惠。三要打破行业边界,创造新的收入增长点,平抑利润诉求,增强竞争力。四要建立全新立体式体验系统,实现与客户的双赢。“体验式营销”仍然是世界上最先进的营销方法,它将有助于实现信息基本对称后的双赢营销体系。五要进行系统整合,依靠企业的核心竞争力在逆境中赢得市场。总之,东易日盛吴江分公司的目标是为更多吴江市民定制高品质家居生活,客户满意度是公司的最大关注点。

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李金波

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刘火金(广州美星装饰吴江分公司总经理):我是去年来到吴江的,平时很难有机会和在座的国内家装业一线品牌企业同台交流,今天让我有这个学习的机会,感谢吴江日报搭建这个平台。

  在家装业,我也跌打滚爬近十年了。不管在什么形势下,在任何一个地方,我都提倡“学习型团队”,同时作为区域性品牌企业,我们一直遵循“一次装修,终身朋友”的理念在做业务。希望今后吴江日报多举办此类的活动,这对家装行业的有序竞争、健康发展大有益处。

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刘火金

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周路明(浙江九鼎装饰吴江分公司总经理):家装市场的冬天确实已经来了。如何应对呢?九鼎装饰在全国的分公司目前都在勤练内功,强化管理,包括工地管理、营销管理、售后服务管理等,同时还要重视设计。做装修就要先把工地管理做好,这点要学习兄弟家装公司的先进经验。九鼎的经营理念是“口碑相传,永续经营”,装饰企业要融入吴江百姓的生活之中,面对现实,把各项管理做好,为百姓提供高质量的家装服务。

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周路明

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沈琴(上海佳运装潢吴江分公司总经理):家装市场似乎进入了冬季,形势很严峻。在这个关键时刻,我作为一个女性,想的是用女性的方式解决问题,用真诚服务好公司的每一位客户。客户有什么需求,我们一定尽力满足,客户的满意就是我们永远的追求。我们还要虚心学习兄弟公司的先进经验和服务理念,使自身的设计、施工质量跃上一个新的台阶。

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沈琴

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顾潮(苏州安得装饰吴江分公司总经理):在危机中寻找商机应该是当前家装行业应该做的。目前,吴江的大小装修公司在市区可能占据了不到60%的装修市场,而在农村连10% 都不到。很明显,农村市场还没有完全开发出来。

  目前,农村人装修的理念还是和城里人有所区别,吴江装修市场的成熟度还比较低。因此,优秀的装修公司有责任进一步提高自身的口碑和装修质量,把市场带向成熟,实现共同发展

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顾潮

徐国平(吴江日报总编辑):感谢在座的各位家装公司的老总,多年来与吴江日报融洽、紧密地合作,共同努力把吴江的家装市场做好做大。要相信吴江市场,吴江房地产这几年快速发展,特别是明年,将会有大量的楼盘进入交房阶段,吴江家装市场的容量还是非常大的。

  今天听了各位的真知灼见,深受启发,比如大家谈到的“口碑相传,永续经营”、“先做人、后做事”、“诚者商之道,信者赢天下”等,句句都是经典,都是从市场的实践中得来的,也非常宝贵。

  今后,希望我们能够更好地合作下去。吴江日报作为吴江地区主流纸质媒体,非常愿意与各位合作,把我们吴江日报的各类资源整合在一起,利用我们所掌握的资源与各位合作。

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